Советы, как настроить звук в браузере Гугл Хром, если он пропал

При прослушивании музыкальных композиций, просмотре роликов или фильмов, запуске «браузерных» игр может оказаться, что в Гугл Хром нет звука — он внезапно пропал. Естественно, никого не устраивает, что аудио не работает, и проблему нужно устранять. Насчитывается более десятка причин, по которым такое происходит и еще больше способов их устранения. Рассмотрим, как включить проигрывание в браузере на телефоне или ПК. А также приведем рекомендации по восстановлению работоспособности и настройке мультимедийных функций интернет-обозревателя.

Какое устройство для вывода звука Вы используете?

Содержание статьи:

Причины, по которым звук пропадает

Среди факторов, вызывающих тишину в колонках или наушниках можно выделить основные:

  • Уровень громкости в операционной системе или для веб-браузера установлен на нуле или нескольких процентах.
  • Хрому не разрешено воспроизводить аудио.
  • Проблемы с кэшем браузера.
  • Во вкладке отключен звук.
  • У приложения нет доступа к Flash-содержимому.
  • Проблема со звуковым драйвером или он вовсе отключен.
  • Не работает служба Windows Audio.
  • Расширение (дополнение) для браузера Google Chrome препятствует проигрыванию мультимедийного контента.
  • Аппаратные неполадки (не работает устройство воспроизведения или оно отключено).

Если также Гугл Хром не воспроизводит видео — подробная инструкция.

Определяем “виновника” проблемы

Рассмотрим способы вернуть звук браузера. Прежде всего попробуйте перезагрузить (обновить) страницу, если не поможет, зажмите «Ctrl + F5» для ее повторной загрузки с предварительной очисткой кэша для текущего сайта.

  • Если не работает звук только в браузере Хроме, то одно из первых действий при исчезновении аудио в интернет-обозревателе – проверка звучания других приложений. Переключитесь на видео или музыкальный проигрыватель, запустите иной обозреватель, чтобы определить, причина отсутствия звука касается только Хрома или она системная. Так круг «подозреваемых» резко сократится.
  • На определенных сайтах. Следует перейдите на пару иных ресурсов с мультимедийным содержимым (Яндекс.Музыка, Youtube) и запустите воспроизведение аудио или видеоролика. Если все в порядке, значит «виновен» сам ресурс или сервер, на котором он расположен и работает.
  • Колонки или наушники “не дают” звук в других программах. Если при запуске аудиопотока колонки либо наушники ничего не издают, то виновен в проблеме не браузер. Скорее она касается операционной системы (программное решение) или аппаратуры. Возможно не подключено устройство воспроизведения, поврежден кабель к наушникам.

Как включить?

Звук просто отключен

Уровень звучания браузера или в Windows может быть нулевым или слишком низким для восприятия или отключенным в настройках текущей вкладке. В контекстном меню вкладок есть опция «Отключить звук на сайте», который заблокирует воспроизведение аудиопотоков с данного ресурса до разрешения пользователем.

В микшере компьютера

Настройки Виндовс позволяют отдельно управлять каждым источником звука, не исключение и интернет-обозреватель. Встроенный микшер может изменять громкость каждого источника звучания, возможно, для браузера Хром она установлена на нулевом уровне. Для проверки предположения и повышения интенсивности звучания:

  1. Кликните левой клавишей мыши по пиктограмме динамиков в трее (где часы) и выполните команду «Открыть громкость».
  2. Наведите курсор на иконку Google Chrome и крутите колесико вверх (от себя), воспользуйтесь кнопками курсорного блока вверх-вниз или перетащите ползунок в нужное положение.

Проверьте, на это ли устройство воспроизведения звуковая карта «отправляет» аудиоданные:

  1. Кликните по значку динамика в трее правой клавишей и выберите правильное устройство воспроизведения.
  2. Если такого пункта нет, выберите «Открыть параметры звука».
  3. В первом выпадающем списке выберите нужное устройство и перезапустите браузер Гугл Хром.

В плеере Ютуб или другом

Проверьте уровень громкости звука в настройках проигрывателя (Youtube), используемом для воспроизведения видео- или аудиоконтента. Возможно, в плеере отключено воспроизведение аудио. Обычно это отображается на самом видеоряде соответствующей иконкой или на панели инструментов.

Иногда для управления звуком во встроенном плеере его придется развернуть, если тот работает в небольшом окошке.

Регулировка громкости

На ПК

Управлять громкостью звука на ПК можно рядом способов: с помощью мультимедийных клавиш на клавиатуре, ползунком в трее, через настройки сторонних приложений. Либо непосредственно регулятором на колонках или наушниках.

На телефоне

На смартфоне аудио может не воспроизводиться в беззвучном режиме.

  • Звук “Медиа”. На телефоне множество аудиоканалов, и громкость звука каждого настраивается индивидуально. Откройте настройки, перейдите в раздел «Звуки и вибрация» – «Громкость» и перетащите ползунок «Медиа» правее. Обратите внимание на положение бегунка «Система» или выполните эту настройку другим способом, как указано на скриншоте.
  • Беззвучный режим. Выключите беззвучный режим, например, через шторку или меню, которое вызывается кнопкой выключения смартфона или планшета. Спасет и банальное повышение уровня громкости кнопками на боковинах смартфона.

Проверка оборудования воспроизведения: кабеля, порты и разъемы

Звук может не воспроизводиться на компьютере или телефоне из-за проблем на физическом (аппаратном) уровне (если его нет не только в браузере Гугл Хром).

  1. Проверьте наушники или колонки на другом гаджете, чтобы выяснить, не работает устройство воспроизведения или виновен ПК (смартфон).
  2. Убедитесь, что наушники подключены к правильному порту – окрашен в зеленый цвет, и он рабочий. Убедиться в его работоспособности поможет накрутка громкости в колонках – при повышении уровня шипение усиливается.
  3. Возможно, поврежден провод, чаще всего в месте перехода в коннектор (разъем) – из-за перегибов он ломается возле пульта управления или самих наушников.
  4. Отключите и заново подключите устройство воспроизведения, посмотрите, нет ли в разъеме посторонних предметов, не окислен ли он. При наличии окислов избавьтесь от них, например, зубочисткой.

Если визуально разрыв не заметен, воспользуйтесь тестером.

Настройка разрешения проигрывания в браузере

В Google Chrome присутствует пара вариантов запрета на воспроизведение звука: для отдельного сайта и глобальный, когда Chrome аудио не проигрывает вообще. Чтобы разрешить:

  1. Откройте  выпадающее главное меню браузера: нажмите на кнопку с точками или зажмите клавиши «Alt + F» и выберите соответствующий пункт.
  2. Перейдите по разделам: «Дополнительные» – «Конфиденциальность и безопасность» – «Настройки сайта».
  3. Опуститесь вниз и кликните по разделу «Звук», перенесите переключатель настройки разрешения в положение «Включено».

Для конкретного сайта включить можно через индивидуальное изменение свойств.

 

Обновляем Flash Player

На старых сайтах для воспроизведения анимации и звука, созданных с помощью технологии Flash, без этого инструмента мультимедиа не проигрывается. Google давно отказались от интеграции движка Flash в браузер Гугл Хром, как устаревшего и уязвимого.

Инструкция

Для выхода из ситуации воспользуйтесь расширением Flash Player.

  1. Перейдите в магазин расширения для программы и отыщите дополнение.
  2. Перейдите на его страницу и нажмите «Установить».
  3. Подтвердите инсталляцию и дождитесь завершения процедуры.
  4. Перезагрузите страницу с проблемным контентом.

Проверяем настройки

По умолчанию расширение сконфигурировано оптимально, но его можно настроить на свой «вкус».

  1. Кликните правой клавишей по его иконке правее от поисковой строки и выберите «Управление расширениями».
  2. При необходимости измените правила доступа к сайтам (при нажатии, на всех или указанных ресурсах) и разрешите эксплуатацию в режиме невидимки.

Пробуем отключить для проверки решения неисправности с аудио

Для отключения технологии Flash зайдите в настройки обозревателя.

  1. В разделе «Дополнительно» посетите «Конфиденциальность и безопасность».
  2. Нажмите «Настройки сайтов» и перейдите в «Flash».
  3. Перенесите ползунок в положение «Отключено» – окрасится в серый цвет.
  4. Перезапустите программу для применения изменений.

В Google заявили, что с декабря 2020 года поддержка Flash для Chrome прекратится, поэтому раздела в настройках можете уже и не обнаружить.

Чистим кэш, историю и другие временные данные браузера

Очистка кэша браузера решает ряд проблем с воспроизведением контента и звука на страницах и работой веб-приложений.

Что это

В кэше интернет-обозревателя содержатся фрагменты данных (файлов), которые отображаются (воспроизводятся) на дисплее компьютера. После первого посещения страницы часть информации с нее попадает в кэш для ускорения следующих загрузок. Иногда он становится источником неполадок: страница не грузится или на ней отображается устаревший контент.

Как очистить: порядок действий

В Chrome кэш удаляется несколькими способами, в том числе и через сторонние приложения.

  1. Зажмите клавиши «Ctrl + H» и кликните «Очистить историю».
  2. Временной интервал выберите «Все время», отметьте флажком последний пункт «Изображения и другие файлы…».
  3. Нажмите «Удалить данные» и перезагрузите интересующую страницу.

Все варианты удалить кэш в Гугл Хром : полностью, частично, программами, расширениями.

Возврат к заводским установкам

Если все равно нет звука, стоит подумать о сбросе настроек браузера – удаления из него вашего профиля.

Минусы способа

Прибегать к сбросу настроек стоит после их синхронизации или создания резервной копии. Из-за неправильных действий могут исчезнуть большинство личных данных: темы, расширения с параметрами конфигурации, поисковые системы, настройки сайтов. Останутся только сохраненные пароли, история навигации и закладки.

Порядок действий

Для сброса:

  1. Откройте настройки программы через главное меню (вызывается Alt + F).
  2. В разделе «Дополнительные» жмите по подразделу «Сброс настроек и удаление…».
  3. Кликните по пункту «Восстановление настроек по умолчанию».
  4. В появившемся диалоге внимательно ознакомьтесь с условиями и нажмите «Сбросить…».

Обновление драйверов звуковой карты

Звуковой драйвер устанавливается вместе с Windows, но ему свойственно устаревать. Зайдите на сайт поддержки своей звуковой платы, загрузите оттуда свежий звуковой драйвер и переустановите его.

А также эту процедуру проще будет выполнить через диспетчер устройств.

Отключена служба Windows Audio

Вследствие самостоятельной оптимизации ОС пользователь может отключить службу Windows Audio, отвечающую за звуковой движок.

  1. Зажмите Win + R и выполните «services.msc».
  2. Просмотрите состояние данного сервиса. Если «выполняется», закрывайте окно и переходите к следующим разделам, если строка пуста, то служба остановлена.
  3. Дважды щелкните по ней для вызова свойств.
  4. Укажите «Автоматический» способ запуска с помощью выпадающего списка.
  5. Примените настройки, но окно не закрывайте.
  6. Нажмите «Запустить» и закрывайте все окна.

Особенности смартфонов

Решить проблему со звуком в мобильном Хроме помогают приемы, применяемые к компьютеру.

На Андроид дополнительно можно включить режим «Инкогнито» или перезагрузить устройство. Если звука нет в фоне в «Яндекс Музыки», то зайдите в параметры Chrome через «Настройки» – «Приложения», в разделе «Батарея» – «Оптимизация батареи» измените значение на «Все». А также попробуйте скачать и установить более свежую версию Google Chrome для Android.

Для мобильных устройств от Apple решения те, что и для гаджетов на Android. Плюс попробуйте снять ограничения на расход батареи при работе браузера в фоне.

Если ничего не помогло

Не всегда предложенные шаги возвращают звук в Chrome.

Расширения блокируют аудиовоспроизведение

Попробуйте запустить браузер, предварительно отключив все расширения. Делается это в главном меню приложения. Вызовите его, выберите «Дополнительные инструменты», а в выпадающем меню кликните «Расширения». Отключите каждое их них вручную — щелкайте по ползункам справа внизу, чтобы те становились серыми. После решения проблемы, или когда убедитесь, что дополнения невиновны, аналогично задействуйте их.

Проблемы с синхронизацией

Временно отключите синхронизацию с Google в настройках программы. Зайдите в настройки приложения через главное меню и на главной странице нажмите “Отключить”. После можете включить ее обратно одноименной кнопкой. Иногда такие действия выручают, если профиль синхронизируется с несколькими устройствами.

Вирусы в системе Windows

Установите антивирусную программу и проверьте компьютер на вирусы. Если антивирусом не пользуетесь, загрузите портативную версию приложения. Оптимальный вариант – просканировать компьютер с загрузочной флешки с антивирусной утилитой.

Старая версия браузера

Устаревшая версия Хрома не умеет работать с новыми технологиями, которые развиваются ежедневно. Обновите приложение. Для этого откройте главное меню (кликните по кнопке с тремя точками справа вверху) и нажмите «Обновить Google Chrome», после скачивания файлов – «Перезапустить». Если этих кнопок нет или в окне информация об ошибке, то загрузите онлайн-установщик с официального сайта и запустите его. Старую версию предварительно можете удалить (необязательно).

Альтернативы, если обновление не происходит или такой вариант не приемлем в Вашей ситуации:

Повреждение или отсутствие системных файлов

Если какие-либо системные файлы отсутствую, повреждены или устарели, то вполне могут быть причиной отсутствия звука. В таких случаях нужно обновить операционную систему и переустановить браузер. Хром предварительно следует полностью удалить со своего компьютера.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ ДЛЯ ВАС?

Супер!
"Поделитесь" этой инструкцией с друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Спасибо!
Очень жаль
Расскажите о своей проблеме в комментариях или задайте вопрос специалисту.
Рейтинг автора
4
Автор статьи
Влад Капиталов
Администратор компьютерных сетей с опытом более 14 лет. Имею навыки программирования и настройки программ самого сложного уровня.
Написано статей
106
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: