Способы устранения “Разрешите доступ к сети для Chrome в настройках брандмауэра или антивируса”

Даже в наше времена быстрого и стабильного интернета иногда не удается получить доступ к сайту в Гугл Хром. Источников у этой проблемы множество ― от неправильной настройки DNS до блокировки соответствующими службами.

Универсального рецепта, как исправить ситуацию нет. В одном случае поможет простая перезагрузка роутера, во втором ― применение VPN, в третьем ― не спасет уже ничего. Поэтому сегодня рассмотрим корни проблемы и расскажем, что делать для устранения большинства возможных неисправностей.

Причины ошибки

«Нас не интересуют голые факты, важны причины и следствия». Со следствиями понятно, это ― проблема с доступом к сайту. А чтобы проблему устранить, нужно выяснить источник неполадки. Чаще всего это:

• отсутствие связи с интернетом на стороне провайдера;
• закрытие ресурса;
• конфликт настроек прокси;
• блокировка сайта как «вредоносного» системой безопасности устройства;
• запрет контента правительством.

С первым пунктом придется смириться и ждать, пока провайдер справится с проблемой. Со вторым тоже ничего не поделаешь. А вот с остальными причинами можно справиться.

Способы разрешить доступ к интернету в Хроме

При неполадках в работе с интернетом в первую очередь проверяется собственное соединение. Особенно в случае подключения через роутер. Только после этого стоит переходить к более сложным методам решения.

Проверить, работает ли интернет

• Проверьте состояние лицевого счета. Восстановить отключенный за неуплату интернет не поможет ни одна статья. При проводном подключении оповещение с просьбой пополнить баланс выводится на любой странице, но не в случае с выходом в сеть через Wi-Fi.
• Иногда корнем зла служит роутер. Проверить его работоспособность можно либо с помощью подключения другого устройства, либо воткнув кабель напрямую в компьютер. Устранение неполадок с роутером зависит от конкретной модели. Если же дело не в нем, то двигаемся дальше.

Повторное подключение к интернету

Иногда сбоит сама Windows и повторное подключение помогает вернуть упавшую сеть. Здесь два пути ― воспользоваться автоматическими инструментами или перезагрузить интернет вручную.

Чтобы запустить системную диагностику соединения:

1. в правом нижнем углу экрана на панели инструментов кликнуть правой кнопкой мыши по иконке сети;
2. выбрать пункт «Диагностика неполадок»;
3. следовать указаниям помощника.

Для ручного «переподключения»:

1. кликаем правой кнопкой мыши по той же иконке;
2. выбираем «Параметры сети и Интернет»;
3. в открывшемся окне выбираем «Настройка параметров адаптера»;
4. в новой вкладке щелкаем ПКМ по подключенной сети;
5. из выпадающего списка выбираем отключить;
6. через 10 секунд повторяем пункт 4 и снова включаем доступ.

Попробовать иной браузер

Порой источником неприятностей выступает сам Хром. Чтобы это проверить, зайдите на нужный сайт через другой браузер. Например, Windows обладает предустановленным Microsoft Edge. Для надежности проверьте работоспособность других ресурсов. Если с соединением все в порядке, но нужный ресурс по-прежнему не открывается, двигаемся дальше.

Воспользоваться VPN

Когда нужно получить доступ к сайту, который не работает в нашей стране, на помощь приходят VPN-сервисы. Посредством таких сервисов меняется виртуальная «прописка» устройства, что и позволяет посетить заблокированный ресурс. Простейший способ воспользоваться VPN ― установить соответствующее расширение для Хрома. Утилит подобного толка создано множество. Все плагины работают по аналогичной схеме, поэтому на примере рассмотрим только одно расширение ― «Browsec VPN — Free VPN for Chrome»:

1. вводим название в поисковик, проходим по первой ссылке в магазин расширений, и нажимаем кнопку «Установить»;
2. кликаем по иконке утилиты в верхнем правом углу браузера;
3. включаем и выключаем VPN по соответствующему флажку.

Другие ВПН расширения: Zenmate, Hola, Frigate, Touch.

Очистка кеша DNS

Не вдаваясь в технические тонкости, кеширование DNS-сервера увеличивает скорость работы интернета на конкретном устройстве. Но иногда информация в кеше устаревает, что мешает открытию сайтов. Решает эту проблему очистка:

1. нажимаем сочетание клавиш «Win+R»;
2. в открывшейся вкладке вводим «cmd»;
3. кликаем по кнопке «OK»;
4. откроется командная строка, куда без кавычек копируем «ipconfig /flushdns» и нажимаем «Enter».

Ожидаем завершения операции:

Если очистка не производится, то значит, что отключен DNS-клиент.

Перезагрузка, запуск службы DNS-клиент

Чтобы запустить или перезагрузить DNS-клиент:

1. нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc» и в открывшемся «Диспетчере задач» переходим на вкладку «Службы»;
2. находим в списке строку «DNS-клиент» и кликаем правой кнопкой мыши;
3. из выпадающего списка выбираем нужный пункт ― «Запустить» или «Перезагрузить».

Смена DNS-сервера

Нередко соединению мешает неправильно настроенный или просто нестабильный DNS-сервер. Чтобы изменить этот параметр на своем ПК, совершаем шаги 1, 2 и 3 из пункта «Переподключение интернета». Далее:

1. выбираем «Свойства»;
2. в открывшемся окне кликом выделяем параметр «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
3. кликаем по кнопке «Свойства»;
4. активируем флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
5. в поля под этой строкой вводим значения «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно;
6. сохраняем настройки кнопкой «ОК» и перезапускаем Хром.

Очистка кеша браузера

Собственный кеш есть и у Хрома. Даже официальная поддержка Гугл рекомендует очищать его при проблемах с загрузкой страниц. Для этого в запущенном браузере нажимаем сочетание «Ctrl+Shift+Del». Откроется окно с настройками, где:

1. из выпадающего меню «Временной диапазон» выбираем опцию «Все время»;
2. активируем флажки на втором и третьем пункте;
3. запускаем операцию кнопкой «Удалить данные».

Другие способы очистить кеш.

Доступ в интернет закрыт файерволом или антивирусом – отключите их

Если антивирус блокирует доступ к сайту, то отключать его можно только при полной уверенности, что ресурс не содержит вредоносного ПО. В случае со сторонними антивирусными программами поможет руководство по их эксплуатации. Мы же рассмотрим операции со стандартным Защитником Windows.

Первый вариант ― временное отключение Microsoft Defender. В меню «Пуск» запускаем пункт «Параметры». В открывшемся окне:

1. в левой части выбираем «Безопасность Windows»;
2. в правом блоке кликаем по «Защита от вирусов и угроз»;
3. в новой вкладке переходим в «Управление настройками»;
4. переключаем флажки «Защита в режиме реального времени» и «Облачная защита» в состояние «Выкл»

Для сохранения надежности системы нежелательно полностью отключать брандмауэр. Лучше добавить браузер в список исключений. Для чего повторяем первые три шага, описанные в этом разделе, затем:

1. проматываем список вниз заходим в меню «Добавление или удаление исключений»;
2. нажимаем «Добавить исключение»;
3. выбираем «Процесс»;
4. заполняем поле текстом «Google Chrome»;
5. нажимаем «Добавить».

Для удаления браузера из списка исключений в том же меню предназначена кнопка «Удалить».

Проверка файла hosts

Из-за отсутствия защиты на компьютер могут проникать рекламные вирусы, которые мешают доступу к ресурсам. Это происходит из-за вмешательства в системный конфиг «hosts». Ситуация исправляется двумя способами ― вручную и с помощью программы AVZ.

Как исправить вручную

В проводнике заходим в раздел с операционной системой, затем последовательно открываем папки Windows ― System32 ― drivers ― etc. Далее:

1. с помощью «Блокнота» открываем файл «hosts»;
2. если под строкой «localhost» присутствует какая-либо лишняя информация, которой нет на нашем скриншоте, ее нужно удалить;
3. нажимаем «Ctrl+S» и закрываем блокнот.

Через утилиту AVZ

Чтобы не проводить регулярную ручную проверку файла «hosts», можно воспользоваться специальной утилитой. AVZ не только очистит испорченный конфиг, но и защитит ПК от рекламных вирусов в будущем. Итак, скачиваем программу.

В запущенной утилите:

1. кликаем по вкладке «Файл»;
2. в выпадающем списке выбираем «Восстановление системы»;
3. обязательно ставим галочку на пункте №13;
4. рекомендуется также активировать настройки №№ 1, 2, 3, 4, 5, 9, 10, 17, 21 и 22;
5. нажимаем «Выполнить отмеченные операции».

Проверка настроек прокси

Виновником трудностей отображения контента иногда выступает и прокси. Чтобы удостовериться, что прокси-сервер отключен, последовательно проходим в меню «Пуск» ― Параметры. Далее:

1. выбираем раздел «Сеть и Интернет»;
2. в левой части окна кликаем по «Прокси»;
3. ползунок под «Использовать прокси-сервер» должен быть отключен.

Отключение расширений

Как VPN и блокировщики рекламы помогают просматривать сайты без помех, так могут и помещать. Поэтому можно попробовать отключить все сторонние расширения в Хроме. Для этого:

1. нажимаем на соответствующую иконку в правом верхнем углу браузера;
2. открываем «Управление расширениями»;
3. отключаем все VPN и Proxy расширения, а также блокировщики рекламы, переведя ползунок в состояние «Откл».

Ненужные расширения можно попутно и удалить.

Сброс настроек сети

Трудности с выходом в интернет иногда возникают из-за изменений настроек сети. Чтобы вернуть доступ, можно попробовать сбросить настройки до «дефолтных» значений. Заходим в меню «Пуск» и выбираем «Параметры». Потом:

1. двойным кликом переходим в раздел «Сеть и Интернет»;
2. выбираем пункт «Сброс сети»;
3. активируем процедуру кнопкой «Сбросить сейчас».

Сброс конфигурации роутера

Нередко проблема заключается в слетевших настройках роутера. Разумеется, каждая модель конфигурируется по-своему и может потребоваться инструкция по применению устройства. Но обычно сбросить настройки можно зажав на 10 секунд кнопку перезагрузки роутера.

Сброс маршрутизаторов других производителей выполняется аналогично как TP-Link на видео ниже.

Что делать, если проблему решить не удалось

Если не помог ни один из описанных методов, то проблемы, скорее всего, у ресурса, а не у пользователя. В таком случае остается ждать восстановления работоспособности сайта. Но можно попробовать крайние меры.

Зайти на кэшированную версию сайта

«Интернет помнит все». Даже если сервис прекратил работу, то существует возможность его открыть. Точнее, возможность открыть копию сайта, которую хранит Гугл. Для этого в поисковик нужно вбить адрес страницы, добавив перед ним команду «cache».

Например: cache:https://developers.google.com/

Использование сервиса web.archive.org

Такую же возможность предоставляет сервис web.archive.org. Здесь хранятся слепки различных сайтов. Чтобы открыть копию интересующего ресурса:

1. в строке поиска вводим адрес;
2. выбираем год;
3. месяц;
4. число;
5. и время.

Обновление браузера

В редких случаях проблема заключается в устаревшей версии Хрома. Хоть утилита обновляется автоматически при перезапуске, но системные сбои никто не отменял. Чтобы это проверить, кликните по иконке с тремя точками в верхнем правом углу. Если браузер нуждается в обновлении, то в первой же строке выпадающего меню появится уведомление. Если все в порядке, меню будет выглядеть как на скриншоте.

Другие варианты быстро обновить Хром до последней версии.

Обращение к провайдеру

Итак, в случае проблем с доступом к сайту алгоритм действий следующий:

1. Проверить работоспособность сети в целом. Если соединение отсутствует, то обратить внимание на функционирование маршрутизатора и уточнить состояние лицевого счета. Если и с тем и с другим порядок, то можно связаться с поставщиком услуг и прояснить ситуацию. Возможно, проблема на стороне провайдера.
2. Покопаться в настройках браузера и подключения. Сбросить или исправить конфиги, если с ними что-то не так. Например, вследствие проникновения на ПК вируса.
3. Изучить список сайтов, заблокированных правительством РФ. В этом случае поможет VPN или анонимайзер.
4. Попробовать отключить все сторонние расширения, в том числе блокировщики рекламы и прокси-серверы.